Tot mai mulți șoferi se confruntă cu o realitate frustrantă: după un accident rutier: despăgubirile primite de la companiile de asigurări acoperă doar o fracțiune din costul real al reparațiilor, uneori chiar sub 50%.
Această situație îi pune pe proprietarii de autovehicule în fața unei alegeri dificile: să scoată bani din propriul buzunar pentru a-și repara mașina în mod corespunzător sau să recurgă la soluții mai puțin ideale, cum ar fi utilizarea pieselor din dezmembrări?
Pentru a înțelege mai bine acest fenomen, l-am contactat pe Lucian Chirica (foto), un expert recunoscut în domeniul asigurărilor și despăgubirilor din județul Vaslui.
„În ultimul timp, observăm o tendință accentuată a companiilor de asigurări de a efectua plata despăgubirilor direct în contul persoanelor păgubite”, explică Lucian Chirica.
„Motivația principală invocată este aceea că plata se face pentru reparații în regie proprie. Aceasta, teoretic, oferă libertate păgubitului de a decide cum utilizează acei bani, fără a fi obligat să îi investească neapărat în repararea autovehiculului, mai ales în cazul unor daune minore”.
Cu toate acestea, expertul atrage atenția asupra modului în care companiile de asigurări pot profita de această abordare.
„În lipsa unui deviz detaliat și bine documentat, emis de un service autorizat care efectuează lucrări de tinichigerie, oferta de despăgubire din partea asigurătorului va fi inevitabil subevaluată. Asigurătorul tinde să ofere o sumă generică, bazată pe estimări interne, care de multe ori nu reflectă costurile reale ale reparațiilor efectuate conform standardelor de calitate”.
Această practică lasă adesea păgubitul într-o situație delicată. Suma primită s-ar putea dovedi insuficientă pentru a acoperi manopera calificată, piesele de schimb originale sau chiar și cele aftermarket de calitate, forțând proprietarul să suporte diferența de preț sau să accepte compromisuri în ceea ce privește calitatea reparațiilor.
Ce se poate face în această situație?
Lucian Chirica oferă un sfat clar și concis pentru persoanele care se confruntă cu o ofertă de despăgubire considerată insuficientă:
„În primul rând, este esențial ca, în momentul în care păgubitul constată că suma oferită nu acoperă costurile estimate ale reparațiilor, să se adreseze unui service auto autorizat.
Aici, trebuie solicitat un deviz detaliat de reparație și, eventual, o factură proformă. Cu aceste documente justificative, păgubitul trebuie să se adreseze din nou companiei de asigurări și să solicite recalcularea despăgubirilor.”
Prezentarea unui deviz amănunțit, emis de un profesionist, oferă asigurătorului o imagine clară asupra costurilor reale implicate de aducerea autovehiculului la starea anterioară accidentului.
Acest demers poate determina compania de asigurări să își reevalueze oferta și să acopere integral prejudiciul suferit de păgubit.
În concluzie, deși plata directă a despăgubirilor poate părea o soluție rapidă și flexibilă, este crucial ca persoanele păgubite să fie vigilente și să nu accepte sume subevaluate fără o analiză amănunțită a costurilor de reparație.
Apelarea la serviciile unui service autorizat pentru obținerea unui deviz detaliat reprezintă primul pas esențial pentru a se asigura că despăgubirea primită este echitabilă și acoperă integral daunele suferite.
